本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務中心TPM咨詢公司概述：工段長是TPM管理活動的領導與負責人，直接影響著TPM管理活動能否有效開展。工段長的崗位任職資格包含TPM管理本身與非TPM管理本身兩個方面，二者都有過硬的技能，才能做好領導工作。

　　1、TPM管理本身的資格要求

　　工段長是否具備TPM管理領導工作，要從日常工作與評價兩個方面入手。

　?。?）工段長的日常工作。工段長日常工作是工段長必須進行的工作與達到的能力。只有做到每一個環(huán)節(jié)都能順利完成，才可以勝任該崗位。

　　（2）對工段長的考核。對工段長的工作，還需要進行考核，判斷其是否能夠達到企業(yè)需求的能力。企業(yè)每月應對部門工段長進行評價，對優(yōu)秀的工段長進行表彰獎勵，對能力不足的工段長提出工作建議，如果多次不能符合要求可以暫停工段長的職務。

　　2、非TPM管理本身的資格要求

　　工段長處于TPM管理活動的高位，在專業(yè)的基礎知識上，更重要的是具備非技術性以外的才能和能力。只有具備如下這些能力，才能擔任工段長的職務。

　　（1）組織能力。工段長通常需要跨部門與多個活動部分進行協(xié)調(diào)，需要具備極高的組織能力，對每個項目的各個方面進行細致的跟蹤。

　　（2）領導力。每一次TPM管理活動的開展，都是一次小型的軍事運動，沒有一名領導者，整個工作都會陷入混亂。工段長必須具備相應的領導力，可以通過表達清晰的愿景來激發(fā)團隊的支持，確保團隊成員擁有所需的資源來保持士氣，同時可以協(xié)調(diào)內(nèi)部沖突，保證小組操作員的工作有序展開，有能力解決人與人之間的問題。

　　（3）溝通能力。TPM管理活動由人進行執(zhí)行，會因為情緒而對工作產(chǎn)生不同的態(tài)度。工段長具備溝通能力，定期與操作員進行有效溝通，解答操作員的疑惑。

　?。?）談判能力。作為必須將戰(zhàn)略眼光與可交付成果相結合的領導者，工段長應當具備談判的能力，從預算到時間表，再到資源分配，都能夠進行合理分配，讓所有人感到公平。成功的工段長，都是“ 雙贏談判 ”的實踐者。

　?。?）計劃能力。工段長需要具備完善的計劃能力，能夠?qū)PM管理活動進行合理規(guī)劃，做到”正確的計劃始于組織工作——正確的順序協(xié)調(diào)項目任務”，不斷根據(jù)項目的推進情況，進行合理調(diào)整與分配，確保工作按時完成。

　　對于工段長，扎實的基礎知識與非技術領域的平衡，是其做好工作的關鍵。工段長多數(shù)從一線操作員晉升而來，在技術方面已經(jīng)具備豐富的經(jīng)驗，可以勝任各個環(huán)節(jié)的工作，這是所有工段長都必須具備的第一技能。所以，選擇工段長必須，前提是具備了完善的技術專業(yè)知識。

　　工段長處于領導工作崗位，除了專業(yè)知識，還需要敏銳的洞察力，又要有健康的紀律性，還會經(jīng)常與非技術PM攜手工作，所以個人綜合能力的要求非常高，這可能是最難掌握的工段長技能。只有達到多位一體，才能勝任這一崗位。