TPM事務管理三大浪費
來源/作者: TPM咨詢服務中心 丨 發(fā)布時間:2017-03-28 丨 瀏覽次數:
一、事務管理程序上的浪費
(1)不必要的作業(yè)
業(yè)務中沒有產生實際效果或可由其他工序替代的作業(yè)。
(2)作業(yè)流程不合理因流程不合理而導致的浪費。
(3)部門間的壁壘部門間責任不明導致的重復業(yè)務或遺漏的浪費。
(4)作業(yè)分擔
作業(yè)者的業(yè)務分擔不明確而導致的重復作業(yè)或遺漏的浪費,以及作業(yè)量不均而造成的浪費。
(5)重復作業(yè)
不同部門或個人做相同或部分相同的作業(yè)。
(6)轉記作業(yè)
形式不同但傳遞的信息相同的作業(yè),主要指數據記錄、圖表的轉記等。
TPM活動通過事務改善和員工個別改善提案獎勵制度,促使員工自己提出自己作業(yè)上的問題,由改善提案專業(yè)組來幫助完成改進,必要時還可由公司高層出面協調個人和專業(yè)組解決不了的問題,如部門間責任不明的改善、工序設置不合理的改善等??傊?,通過自下而上的改善方式是改進程序浪費的一種有效手段。

事務管理避免浪費
二、事務管理效率上的浪費
(1)延期
因前工序延期而導致后工序產生等待、工作停滯的浪費。
(2)速度低下
因作業(yè)員作業(yè)能力不佳而造成效率低下的浪費。
(3)周期
三、事務管理上管理的浪費
(1)無計劃
對需要開展的業(yè)務沒有作出時間和內容上的安排,導致業(yè)務完全沒有開展或不知道何時才開展造成的浪費。
(2)等指示
業(yè)務實施過程中因某些必要的指示未到而導致等待造成的浪費。
(3)情報不充分
業(yè)務實施過程中因所需信息、數據不足導致業(yè)務無法順利開展或等待造成的浪費。
(4)分段處理
片面將業(yè)務處理時間集約化(如僅周一受理)而造成相關業(yè)務等待或停滯(周一以后的相關申請只好等待一周或干脆取消)造成的浪費。
(5)高峰作業(yè)
業(yè)務量過于集中而造成業(yè)務不能及時完成或業(yè)務質量下降的浪費。
TPM設備管理公司提出:事務管理活動開展后成立的課題改善專業(yè)組,通過設立管理課題的方式將上述浪費歸納成幾個改進課題,如高峰作業(yè)改善、作業(yè)安排改善等,由課題改善專業(yè)組召集與課題相關的人員進行分析、研討,得出改善結果,通過實操效果論證后全面實行,并組織課題成果發(fā)表。
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